Leveranse

Shipping
Frakt for alle SØMLØS -produkter ER ALLTID GRATIS via DHL ekspresslevering hjem!

Leverer SØMLØS internasjonalt?

Ja det gjør vi! Og frakt er helt gratis og vil bli levert rett utenfor døren din!

 

Leveranse
Alle varer som blir skadet eller går tapt under transporten er selgers ansvar. Som kunde må du umiddelbart rapportere til www.somlos.com hvis du har pådratt deg skader mens du bruker produktene våre. Vi anbefaler også at du fjerner den ytre emballasjen og inspiserer varene dine ved mottak. Melding om skader eller manglende levering må rapporteres til www.somlos.com innen rimelig tid. Dette slik at vi kan fikse problemet ditt med en gang og for at vi skal kunne gi deg den mest tilstrekkelige og sømløse kundeopplevelsen noensinne!

Kunder er forpliktet til å oppgi riktig leverings-/ leveringsadresse og telefonnummer før de betaler. SØMLØS forbeholder seg retten til å belaste opptil $ 35,00 for pakker som ikke blir levert på grunn av feil informasjon. Dette gjelder også retur. Disse gebyrene belastes separat via faktura, eller alternativt kvitteres med kort og direkte betaling.

 

Komme tilbake

Returner informasjon
Du har 14 dager etter å ha mottatt bestillingen din til å bestemme om du vil beholde eller returnere kjøpene dine. Det er alltid en god idé å beholde originalemballasjen til du bestemmer deg for om du vil beholde varene eller ikke.

** Viktig å vite **
- Du er ansvarlig for enhver reduksjon i verdien av varene på grunn av en annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å bestemme deres art, egenskaper og funksjon. Hvis produktet brukes (i angreretten) og dette har ført til en reduksjon i verdien av varen, vil vi gjøre et fradrag i kjøpesummen som tilsvarer varens objektivt reduserte verdi, før resten av varen kjøpesum og frakt til kunden refunderes. 

- Varer som er kjøpt på nettet returneres for egen regning. 1*
(1*) Med mindre den er skadet under levering fra selger eller ødelagt på grunn av feil eller mangler

Hvis kjøpt vare er skadet under levering eller ødelagt på grunn av feil eller mangler, dekker selgeren alle utgifter knyttet til utskifting av produktet. Dette inkluderer også frakt.

Slik returnerer / ber du om bytte på enklest mulig måte:

1) Fyll ut returskjemaet
https://www.somlos.com/pages/return-form
- Hvis årsak til retur / klage er aktuelt, vil vi bestille henting for retur for deg, samt gi deg alle nødvendige instruksjoner, dokumenter og forsendelsesetiketter. 
2) Følg instruksjonene som er sendt til deg via e -post
- Noen fra DHL Express vil hente varene dine for retur
3) Normalt vil du motta en ny vare innen 10 dager etter retur

*Husk at; som kunde er du ansvarlig for at varene ikke blir skadet under transporten tilbake til oss under retur/ klage på grunn av dårlig/ dårlig innpakning av varen.
(Hvis varen er skadet eller savnet i alle andre tilfeller, tar vi det fulle ansvaret)

Hvis du fremdeles har den originale emballasjen som ble brukt til levering av produktet, anbefaler vi å bruke dette også for retur. Hvis du ikke lenger har dette, må du vurdere at produktet kan bli utsatt for støt under transport. Bruk derfor en ytre emballasje av et dempende materiale mellom selve produktet og produktpakken.]

Til Retur av skadede varer/gjenstander, SØMLØS forbeholder seg retten til å trekke fra et avskrivningsgebyr som er satt av fagfolk på servicesenteret. Gebyret blir motregnet i salgsverdien. Et avskrivningsgebyr på mellom 15 - 75% av varens opprinnelige salgspris, avhengig av skaden på de returnerte varene. Husk at du kan åpne emballasjen og undersøke produktet. Men vær forsiktig, hvis du er for streng i undersøkelsen eller hvis du skader produktet, kan det hende du ikke får full refusjon eller beholder returrett. Det er alltid en god idé å beholde originalemballasjen til du bestemmer deg for om du vil beholde varen eller ikke. Hvis emballasjen mangler eller ikke lenger er tilgjengelig, reduserer dette varens salgsverdi. 

Du kan kontakte www.somlos.com via e -post: support@somlos.com eller direkte gjennom vårt kontaktskjema på nettstedet vårt for bruk av angrerett og retur for alle varer. Vår kundeservice
 vil hjelpe deg! 

Du kan også skrive ut angrerettskjemaet og sende det til posten til vår forretningsadresse:
INSJE AS
Meltzers gate 4
0257 Oslo
Norge

Effekten av å bruke angreretten
Hvis du trekker deg fra denne avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader på grunn av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardleveranse vi tilbyr ), uten unødig forsinkelse alle saker senest 14 dager etter dagen vi mottar melding om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen.

Vi refunderer med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. I alle tilfeller vil du ikke bli belastet et gebyr som følge av refusjon. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake.

Du må returnere varene eller levere dem til oss uten unødig forsinkelse og uansett senest 14 dager etter dagen du varslet oss om at du ville trekke deg fra avtalen. Produktet sendes tilbake til oss med alt tilbehør, etiketter og i originalemballasjen, sammen med angrerettskjema. Fristen er overholdt hvis du returnerer varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du er bare ansvarlig for enhver reduksjon i varens verdi på grunn av en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å bestemme deres art, egenskaper og funksjon. Hvis produktet brukes (i angreretten) og dette har ført til en reduksjon i verdien av varen, vil vi gjøre et fradrag i kjøpesummen som tilsvarer varens objektivt reduserte verdi, før resten av varen kjøpesum og frakt til kunden refunderes. Dokumentasjon på uberettiget og unødvendig undersøkelse av produktet som resulterer i verdifall, vil bli sendt til forbrukeren på e -post.



Garanti

Vi tilbyr 2 års garanti på alle produkter. Hvis du har problemer, vennligst kontakt vår kundestøtte via e -post, så hjelper vi deg. 
*Din klagerett vil variere i henhold til lovene i din region

Hvis noen feil ikke er knyttet til bruksfeil, blir enheten din hentet av DHL Express og sendt gratis ut til vårt servicesenter.

*Merk at alle robotprodukter krever service etter 2 års bruk eller 200 timer avhengig av hva som skjer først. Kontakt vårt kundestøttesenter for å bestille en tjeneste.